筆者らの研究によると、重要なリーダーシップ・コンピテンシーは16種類あり、これらを「良」から「優」のレベルに向上させるには、彼らが「コンピテンシー・コンパニオン」と呼ぶ補完スキルと合わせて取り組む必要があり、こうすることで際立った改善効果が得られるという。また、現役のリーダー約3万人の360度評価データ25万件を分析したところ、欠点や弱点を矯正するよりも、優れたコンピテンシーの数を増やしたほうが…

社員の創造的なパフォーマンスを促すには、その人のインナー・ワーク・ライフ（感情、モチベーション、認識の相互作用）の質を高める必要がある。職場に満足を感じているか。仕事への内発的興味により、やる気になっているか。組織や経営陣、仕事、自分自身を前向きにとらえているか。これらが組み合わさって、より高いレベルの成果を実現させたり、反対にその足を引っ張ったりする。インナー・ワーク・ライフのバランスを取るた…

絆で結ばれたチームで仕事をすることほど、やる気を奮い立たせることはない。だがビジネス上の好ましいつながりはいつのまにか消え去りつつある。「断絶」という名の病がさまざまな組織内に蔓延しているのである。これはウイルスのように広がるおそれがあり、そうなれば企業の活力は吸い取られてしまう。そのような状況下で、どうすれば実力を十分に発揮できるのだろうか。精神科医である筆者は、神経科学の知見に基づいて人材パ…

ビジネス・リーダーならずとも、仕事に携わる人ならばだれでも、仕事の生産性と質を向上させたいと考えるだろう。本稿の筆者、ロバート C. ポーゼンは、投資信託会社のトップ、弁護士、政府高官、そしてビジネス・スクールやロー・スクールの教授など、さまざまな領域で活躍し、成功を収めてきた。このようにマルチタスクを平然とこなし、しかも常人以上のパフォーマンスを実現できる秘訣とは何か。ポーゼンいわく「6つの原…

デビッド・アレンは生産性向上のコンサルタントであり、ベストセラー『仕事を成し遂げる技術』の著者でもある。同書で提案している、きわめて効率的な仕事術は、原題 Getting Things Done の頭文字を取って「GTD」と呼ばれ、その信奉者たちから大きな支持を得ている。トニー・シュワルツはベストセラーBe Excellent at Anything （何事においても卓越する）の著者、HBRのブ…

順調に昇進を果たし、活き活きと仕事をしているビジネス・リーダーは、きまって良質な人間関係を築いている。幅広い人脈や特別なツテがあるというよりも、業績面と精神面で支えとなる6種類の人脈をうまく活用しているのである。反対に、仕事やキャリアで行き詰まっているマネジャーは間違った思い込みにより、人脈の規模や構造、活用が不適切になっており、時には人間関係が活力を削ぐ元凶にもなっている。適切な人脈を再構築す…

キャリア上、新たな課題に遭遇した時、もっとやりがいのある仕事にめぐり会った時、あるいは周囲から自分が低く評価されている時、人は自己変革に目覚める。しかし、アメリカの詩人、ヘンリー・ワーズワース・ロングフェローがいみじくも述べたように、人は「自分ができるだろうと思えること」でみずからを評価するが、他人は「実際に何をしてきたか」でしか判断しない。つまり、ことキャリアにおいては、他人に評価される自己変…

「フォーチュン500」を調べたところ、業績目標の種類がこの50年間で約6倍になっていた。また欧米の上場企業100余社の調査では、過去15年間で各種社内手続きの数が50～350％も増えているという。このような官僚化と複雑性のせいで、社員の生産性と満足度は低下の一途をたどっている。あらゆる社員が、上司に指示されることなく能動的に行動し、チーム内はもとより他部門の同僚とも積極的に協力する──。そのよう…

社内での何気ない立ち話から、画期的なアイデアやコラボレーションが芽生えることがある。しかし、そうしたインフォーマルな交流を意図して設けた共有スペースが、期待通りの効果を生まないケースも多い。交流促進のカギは、物理的・社会的な3P（近接性、プライバシー、許可）で構成される「アフォーダンス」のバランスにある。物理的な近さだけでなく、社会的・心理的な距離感をなくすことが大切である。オープンでありつつ、…

「人間は利己的なものである」という考え方は広く信じられてきた。リチャード・ドーキンスは「遺伝子の利己主義」（利己的遺伝子）について世に問うたが、これは、17世紀イギリスの哲学者トマス・ホッブズやアダム・スミスらの思想の原点にある考え方でもある。 そして現在も、ほとんどの組織がこれに従って、報酬やインセンティブ、あるいは罰則を定めている。たとえば、従業員を一生懸命に働かせたいなら、能力給を導入して、成果を監視すればよい。しかし近年、さまざまな分野の研究から、人間は想定していたより協力的で私心がなく、自己中心的な行動は取らないという証拠が見つかっている。 本稿では、人間の協力的な行動に関する生物学や心理学、神経科学におけるさまざまな知見を紹介し、協力のシステムを築いていくべきだと説く。現代はこれまで以上に、適応性や創造性、革新性が求められているが、そうした資質を発揮するためには、内発的動機に訴える協力のシステムが必要なのだ。