DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

2012年3月号

特集:「チェンジ・ザ・ワールド」の経営論

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「譲れない原則」と「堅牢な学習システム」

「差別化」のビジネスモデル

クリス・ズックベイン・アンド・カンパニー パートナー

ジェームズ・アレンベイン・アンド・カンパニー パートナー

「差別化」は戦略の本質であり、競争優位の主な源泉である。しかし、差別化は時間とともに効力を失う。その真の問題は、競合他社の反撃によるものではなく、内部的なものであることが多い。経営陣の大半は、差別化の源泉について議論や測定を行うことに時間をほとんど割いていない。その結果、自社の差別化の源泉として何が最も強力であるかに関して、合意が形成されていないのである。 このような明確性の欠如は、組織全体に波及する。差別化に当たっては、どこに適用することができるか、どのように発展させなければならないのかについて理解し、合意を形成することこそが、戦略を成功させるための要因なのである。 さらに、企業が強力な差別化によって利益を持続させるには、単純明快な「譲れない原則」の形で最前線において差別化を実現する、あるいは、差別化によって絶え間ない適応を促進するような「堅牢な学習システム」を生み出すことである。本稿では、高業績を維持し続ける差別化戦略の要諦を示す。

OPINION

若年者雇用の未来

太田 聰一

CHIEF OFFICERS

新時代のベンチャー企業を新たなエコシステムで支援する

林 郁

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