2017.09.07 サービス自動化時代の最適解 カスタマーサービスの現場は何を求められているか マシュー・ディクソン ララ・ポノマレフ スコット・ターナー リック・デリシ これより先は、定期購読者様のみご利用いただけます。 次回から自動ログインを行う ログイン 定期購読を申し込む パスワードをお忘れの方 新規登録(定期購読の「読者番号」をご用意ください) お問い合わせ