2012.11.20

「推奨者の正味価値」と顧客フィードバック・ループの統合

「顧客の声」を全社に浸透させる

ロブ・マーキー フレデリック・F・ライクヘルド アンドレアス・ダルウィーバー

これより先は、定期購読者様のみご利用いただけます。