2003年9月号

M＆Aの真の目的は「優良顧客」の獲得にある

買収先の顧客収益性は健全か

コロンビア大学ビジネススクール名誉教授

『フォーチュン』誌シニア・エディター

M＆Aに対する誤った期待と見解がはびこっている。企業を買うということは顧客を買うことなのだ。M＆Aを「顧客を通じて株主価値を創出する手段」として見れば悲惨な買収を未然に避け、有益な買収先を選ぶことができるだろう。そのためにはまず、顧客の収益性の分析から始めるべきである。

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