シックス・シグマ価格戦略

2005年8月号

競争優位獲得への唯一のフロンティア

顧客接点をシステム化する

ジェフリー・F・レイポート　マーケット・スペース 共同創設者

バーナード・J・ジャウォルスキー　マーケット・スペース 共同創設者

2005年8月号

ポジショニング次第で商品は生まれ変わる

「脱」ライフサイクルの市場戦略

ヤンガム・ムーン　ハーバード・ビジネススクール 准教授

2005年8月号

フリート・バンクの実験

社員のロイヤルティを科学する

ヘイグ・R・ナルバンティアン　マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング プリンシパル

アン・ソスタク　フリート・ボストン・ファイナンシャル 人事担当バイス・プレジデント

2005年8月号

クイック・トリップとワワを徹底検証

コンビニエンス・ストアの「超」顧客サービス

ニーリ・ベンダプディ　オハイオ州立大学 フィッシャー・カレッジ・オブ・ビジネス 准教授

ベンカト・ベンダプディ　オハイオ州立大学 フィッシャー・カレッジ・オブ・ビジネス 教授