「幸せな敗北者」の心理学

心理学者そして文化人類学者であるＧ・クロテール・ラパイユは、長年にわたって多文化における深層心理のパターン「アーキタイプ」について研究するなかで、多くのグローバル企業のマーケティング活動をサポートしてきた。ラパイユによれば、顧客からどれほど「ノー」と言われてもへこたれない営業担当者に共通するアーキタイプは「幸せな敗北者」だという。このキーワードから、営業担当者独特の心理状態は解読可能となり、ひいては彼らをリードし、鼓舞するための改善策が見えてくる。