2019.12.25

EC事業で「売れる」商品ページをデザインする方法

顧客体験を充実させる3つのステップ

コリーン M. ハーメリング

コリーン M. ハーメリング

フロリダ州立大学マーケティング助教授、および同大学ディーンズ・エマージング・スカラー。

B2B、サービス、小売市場を中心に、エンゲージメント・マーケティング理論と戦略を研究。彼女の研究は数々の学術誌に掲載され、『ジャーナル・オブ・マーケティング』のシェルビー D. ハント/ハロルド H. メイナード賞など、いくつかの賞を受賞している。

アレクサンダー・ブレイアー

アレクサンダー・ブレイアー

デジタルマーケティング、顧客関係マネジメント、消費者の意思決定が交差する分野に関心がある。彼の研究は『ハーバード・ビジネス・レビュー』や数々の学術誌に掲載されている。

ロバート W. パルマティエ

ロバート W. パルマティエ

ワシントン大学フォスター・スクール・オブ・ビジネスのマーケティング教授。同大学ジョン C. ナーバー記念講座経営管理学教授。

企業と研究者の知見をつなぐ世界的組織であるセールス・アンド・マーケティング戦略研究所を設立し、リサーチ・ディレクターを務める。彼の研究は数々の学術誌に掲載され、マーケティング戦略、関係性マーケティング、顧客エンゲージメントなどのテーマで著書がある。

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