顧客とどのようにつながり続けるか

HBR掲載記事"Making Yourself Indispensable," HBR, October 2011.（邦訳「リーダーシップ・コンピテンシー強化法」DHBR2012年2月号）共同執筆者。近著にThe Hidden Leader: Discover and Develop Greatness Within Your Company, AMACOM, 2015.（未訳）がある。ツイッターアカウントは、Twitter.com/ScottKEdinger。

ノースウェスタン大学ケロッグスクール・オブ・マネジメント（イリノイ州エバンストン）名誉教授。エバンストンに本拠を置くＺＳアソシエーツ共同創設者。共著書にThe Power of Sales Analytics, ZS Associate, 2014.（未訳）がある。

The Power of Sales Analyticsの共著者。

ミシガン州ノースビル在住のマーケティングおよび営業コンサルタント、ビジネスライター。The Power of Sales Analyticsを含む販売員管理に関する3冊の共同執筆者。

顧客体験の研究者。More Is More: How the Best Companies Go Farther and Work Harder to Create Knock-Your-Socks-Off Customer Experiences, Routledge, 2017.（未訳）の著者。