2019.07.01

破壊的変化はテクノロジーではなく顧客の不満から始まる

カスタマー・バリュー・チェーンに焦点を当てよ

タレス S. テイシェイラ :デジタルによる破壊とトランスフォーメーションを支援するコンサルティング会社、デカップリングの共同創業者。

タレス S. テイシェイラ

デジタルによる破壊とトランスフォーメーションを支援するコンサルティング会社、デカップリングの共同創業者。

前職はハーバード・ビジネス・スクール教授を10年間務めた。著書にUnlocking the Customer Value Chain(未訳)がある。

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