2016年4月号
【インタビュー】ペプシコ：戦略にユーザー体験を
ＣＥＯが語るデザイン思考をもとにした企業変革
ペプシコは、２０１２年にマウロ・ポルチーニを初代最高デザイン責任者（ＣＤＯ）に起用し、必要な人員とスタジオを用意した。これは同社がデザイン主導の会社に転換した分岐点ともいえる出来事だった。以来、同社はユーザー体験をベースに事業を根本から変革し、高業績を続けている。ＣＥＯのインドラ・ヌーイは、なぜデザイン思考を取り入れようとしたのか。そしてデザインをどのように経営に活かそうとしているのか。ＨＢＲ編集長のアディ・イグナティウスが聞く。
PDF論文：11ページ［約1,372KB］
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