2003年6月号

成果主義の評価基準はどこが間違っていたのか

業績管理システムが引き起こした弊害

スティーブン P.カウフマン

スティーブン P.カウフマン

ハーバード・ビジネススクール 上級講師

スティーブン E.グロス

スティーブン E.グロス

マーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング 給与報酬部門リーダー

ディエゴ E.ヘルナンデス

ディエゴ E.ヘルナンデス

経営コンサルタント

バリー・レスキン

バリー・レスキン

元シェブロン・テキサコ CLO

スティーブ・カー

スティーブ・カー

ゴールドマン・サックス CLO

企業を再建するために新しいCFOが就任し、新たな業績管理システムが導入されて1年が過ぎた。素晴らしい成果が数々上がり、このCFOは満悦であった。しかし実際には顧客満足度のみならず、社員の士気は低下し社内にさまざまな問題が影を落としていた。その原因は、このCFOが導入した業績管理システムにあった。いったい何が間違っていたのだろうか。

スティーブン P.カウフマンハーバード・ビジネススクール 上級講師

スティーブン E.グロスマーサー・ヒューマン・リソース・コンサルティング 給与報酬部門リーダー

ディエゴ E.ヘルナンデス経営コンサルタント

バリー・レスキン元シェブロン・テキサコ CLO

スティーブ・カーゴールドマン・サックス CLO

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