1997年5月号 「離反顧客」分析からの学習 失敗の解析に組織的に取り組む フレデリック・ライクヘルド フレデリック・ライクヘルド Tweet シェア PDF論文：16ページ［約14,023KB］論文セレクションご利用の方は、PDFがダウンロードできます。（詳細はこちら） これより先の閲覧にはログインが必要です。 次回から自動ログインを行う ログイン 個人で定期購読に申し込む 法人向けプランに申し込む DHBRオンライン会員に登録する(定期購読の「読者番号」をご用意ください) パスワードをお忘れの方 お問い合わせ 前の論文 ヒューレット・パッカード マス・カスタマイゼーションの三原則 次の論文 製品リコールの戦略的マネジメント この号の目次を見る おすすめの論文 2022年1月号 偶然に頼らずブレークスルーを生み出す モデルナがワクチン開発で実践したイノベーションの原則 ヌーバー・アフェヤン モデルナ 共同創業者兼会長、フラッグシップ・パイオニアリング 創業者兼CEO ゲイリー P. ピサノ ハーバード・ビジネス・スクール 教授 2022年1月号 アジャイルの実践で組織の創造性を高める イノベーションは意思決定プロセスの変革から始まる リンダ A. ヒル ハーバード・ビジネス・スクール 教授 エミリー・テダーズ ハーバード・ビジネス・スクール リサーチアソシエート タラン・スワン パラドックス・ストラテジーズ マネージングパートナー 2022年1月号 ［インタビュー］「患者のために」と走り続けた25年の軌跡 iPS細胞による網膜再生に世界で初めて成功した理由 髙橋 政代 ビジョンケア 代表取締役社長 2022年1月号 長年の研究と投資家としての経験から導いた スタートアップはなぜ同じ失敗を繰り返すのか トーマス R. アイゼンマン ハーバード・ビジネス・スクール 教授
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