1996年5月号

カスタマー・サービスの向上が競争戦略のすべて

ブリティッシュ・エアウェイズ会長が語る

スティーブン・プロケッシュ

スティーブン・プロケッシュ

スティーブン・プロケッシュ

PDF論文:19ページ[約10,320KB]
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