アフィリエート・マーケティングの技術

2000年11月号

顧客の信頼を勝ち取るウエブ戦略

ｅロイヤルティのマネジメント

フレデリック　Ｆ. ライクヘルド　 ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター

フィル･ シェフター　ベイン・アンド・カンパニー ヴァイス・プレジデント

2000年11月号

価格の妥当性を消費者にどう納得させるか

ｅプライシング：「コストの透明性」に打ち勝つ

インドラジット･ シンハ　テンプル大学フォックス･スクール 助教授

2000年11月号

顧客と共に競争優位を築く

カスタマー・コンピタンス経営

C. K. プラハラッド　ミシガン大学 スティーブン M.ロス・スクール・オブ・ビジネス 教授

ベンカトラン･ ラマスワミ　ミシガン大学ビジネススクール 准教授

2000年11月号

ウェブ・コミュニティを形成して改革をリードする

ＩＢＭ：ｅビジネス企業への挑戦

ゲーリー･ ハメル　ロンドン・ビジネススクール 客員教授