2000年7月号 CEO交代のジレンマ 前任者と後継者の対立を解決する4つの処方箋 ダン･ チャンパ ダン･ チャンパ ラース・アンド・ストロング元会長 マイケル･ ワトキンズ マイケル･ ワトキンズ ハーバード・ビジネススクール 准教授 Tweet シェア PDF論文：11ページ［約5,144KB］¥880(税込み)PDFをカートに入れる論文セレクションご利用の方は、PDFがダウンロードできます。（詳細はこちら） これより先の閲覧にはログインが必要です。 次回から自動ログインを行う ログイン 個人で定期購読に申し込む 法人向けプランに申し込む DHBRオンライン会員に登録する(定期購読の「読者番号」をご用意ください) パスワードをお忘れの方 お問い合わせ 前の論文 時代を牽引するナルシスティック・リーダー 次の論文 プロセス・エンタープライズの実現 この号の目次を見る おすすめの論文 2022年7月号 パーソナライズ化とシームレス化が欠かせない 顧客体験はAIの力で進化する デイビッド C. エデルマン ハーバード・ビジネス・スクール 上級講師 マーク・エイブラハム ボストン コンサルティング グループ マネージングディレクター兼シニアパートナー 2022年7月号 顧客ロイヤルティの測定に財務の視点を取り入れる ネット・プロモーター3.0 フレッド・ライクヘルド ベイン・アンド・カンパニー フェロー ダーシー・ダーネル ベイン・アンド・カンパニー カスタマープラクティス責任者 モーリーン・バーンズ ベイン・アンド・カンパニー パートナー 2022年7月号 機械との一体化を実現するフレームワーク ロボットの成長には人間との関わりが不可欠である H. ジェームズ・ウィルソン アクセンチュア・リサーチ グローバル・マネジング・ディレクター ポール R. ドーアティ アクセンチュア 最高技術責任者（CTO） 2022年7月号 無意識のバイアスを3つの領域であぶり出す 顧客サービスの最前線で差別を防ぐ方法 アレクサンドラ C. フェルドバーグ ハーバード・ビジネス・スクール 助教授 タミ・キム バージニア大学 ダーデンスクール・オブ・ビジネス 助教授
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