組織エネルギーを最大限に引き出すマネジメント指標

1998年9月号

従業員―顧客―株主の満足を連動させるプロフィット・モデル

シアーズ復活のシナリオ：顧客価値を生み続けるシステムの構築

リチャード･ Ｔ･ クイン　 リチャード･ Ｔ･ クイン　クイン・コンサルティング・グループ社長

スティーブン･ Ｐ･ カーン　シアーズ・ローバック人材計画・開発担当バイス・プレジデント

アンソニー･ Ｊ･ ルッチ　シアーズ・ローバックエグゼクティブ・バイス・プレジデント

1998年9月号

複雑なトレードオフを解決する合理的手法

イーブン・スワップ法による意思決定の最適化

ジョン･ Ｓ･ ハモンド　ハーバード・ビジネススクール元教授

ラルフ･ Ｌ･ キーニー　南カリフォルニア大学教授

1998年9月号

必ずしも組織活性化の特効薬たりえない

エンパワーメント：マネジャーが抱く幻想と矛盾

クリス･ アージリス　ハーバード大学教授

1998年9月号

賃金の常識は信頼とモラールを損なう

報酬をめぐる六つの危険な神話

ジェフリー･ フェファー　スタンフォード大学経営大学院教授