1998年9月号 すべての組織は顧客のために 優れたサービスこそ差別化と競争優位の源泉 ベッツィ･ サンダース ：サンダース・パートナーシップ代表 ベッツィ･ サンダース サンダース・パートナーシップ代表 Tweet シェア PDF論文：13ページ［約4,472KB］論文セレクションご利用の方は、PDFがダウンロードできます。（詳細はこちら） これより先は、定期購読者様のみご利用いただけます。 次回から自動ログインを行う ログイン 定期購読を申し込む パスワードをお忘れの方 新規登録(定期購読の「読者番号」をご用意ください) お問い合わせ 次の論文 シアーズ復活のシナリオ：顧客価値を生み続けるシステムの構築 この号の目次を見る おすすめの論文 1999年7月号 ビジネス・リーダーの使命と役割 倫理あるサービスが顧客の信頼を勝ち取る ベッツィ･ サンダース サンダース・パートナーシップ代表 2021年11月号 顧客、従業員、サプライヤーの視点で考える 戦略は「価値」こそがすべて フェリックス・オーバーフォルツァー・ジー ハーバード・ビジネス・スクール 教授 2021年11月号 5つのプロセスを包括的に管理せよ 戦略の全体像を見失っていないか デイビッド J. コリス ハーバード・ビジネス・スクール 非常勤教授 2021年11月号 環境変化に対応し、好業績につなげる9つの特性 競争力の向上は「変革力」の測定から始まる デイヴ・マイケルズ ベイン・アンド・カンパニー パートナー ケビン・マーフィー ベイン・アンド・カンパニー エキスパートパートナー
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