1998年9月号 すべての組織は顧客のために 優れたサービスこそ差別化と競争優位の源泉 ベッツィ･ サンダース ：サンダース・パートナーシップ代表 ベッツィ･ サンダース サンダース・パートナーシップ代表 Tweet PDF論文：13ページ［約4,472KB］論文セレクションご利用の方は、PDFがダウンロードできます。（詳細はこちら） これより先は、定期購読者様のみご利用いただけます。 次回から自動ログインを行う ログイン 定期購読を申し込む パスワードをお忘れの方 新規登録(定期購読の「読者番号」をご用意ください) お問い合わせ 次の論文 シアーズ復活のシナリオ：顧客価値を生み続けるシステムの構築 この号の目次を見る おすすめの論文 1999年7月号 ビジネス・リーダーの使命と役割 倫理あるサービスが顧客の信頼を勝ち取る ベッツィ･ サンダース サンダース・パートナーシップ代表 2020年12月号 リスクを洗い出し、レジリエンスを高める 危機に強いサプライチェーンを築く法 ウィリー C. シー ハーバード・ビジネス・スクール 教授 2020年12月号 不正やミスをリアルタイムで検知できる ブロックチェーンでサプライチェーンの課題をどう解決するか ビシャル・ガウル コーネル大学 サミュエル・カーティス・ジョンソン経営大学院 教授 アビナフ・ガイハ グーグル プロダクトマネジャー 2020年12月号 ［インタビュー］パナソニックが挑むデジタル変革 サプライチェーン刷新は組織文化の改革から始めよ 樋口 泰行 パナソニック 代表取締役 専務執行役員、コネクティッドソリューションズ社 社長
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