1995年11月号 優良顧客を囲い込む顧客ロイヤルティのマネジメント MCI、GM、シティバンクが実践する ルイーズ・オブライエン ルイーズ・オブライエン チャールズ・ジョーンズ チャールズ・ジョーンズ Tweet シェア PDF論文：9ページ［約1,865KB］論文セレクションご利用の方は、PDFがダウンロードできます。（詳細はこちら） これより先の閲覧にはログインが必要です。 次回から自動ログインを行う ログイン 個人で定期購読に申し込む 法人向けプランに申し込む DHBRオンライン会員に登録する(定期購読の「読者番号」をご用意ください) パスワードをお忘れの方 お問い合わせ 前の論文 未知の分野を制覇する仮説のマネジメント 次の論文 選択的アウトソーシング成功の条件 この号の目次を見る おすすめの論文 2022年4月号 新興企業に対抗する4つのアプローチ デジタルディスラプションとの戦い：既存企業の生存戦略 ジュリアン・バーキンショー ロンドン・ビジネススクール 教授 2022年4月号 経営者の役割が変わる 組織構造を超えて──プロセスの時代 スマントラ・ゴシャール ロンドン・ビジネススクール 教授 クリストファー A. バートレット ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 2022年3月号 勤務形態を変えるだけでは不十分 フレキシブルワークで企業と従業員の相互利益を実現する方法 エレン・アーンスト・コセック パデュー大学 クラナートスクール・オブ・マネジメント 特別教授 パトリシア・ゲティングス ニューヨーク州立大学オルバニー校 助教授 カウムディ・ミスラ カリフォルニア州立大学イーストベイ校 助教授 2022年2月号 経営者の役割が変わる 戦略を超えて──パーパスの時代 クリストファー A. バートレット ハーバード・ビジネス・スクール 名誉教授 スマントラ・ゴシャール ロンドン・ビジネススクール 教授
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