1993年7月号

2つのロイヤリティーがつくる好循環経営

“よい”顧客と“よい”社員を囲い込む

フレデリック・F・ライクヘルド

フレデリック・F・ライクヘルド

フレデリック・F・ライクヘルド

PDF論文:11ページ[約1,637KB]
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