2014年10月号
優れたマーケターは他部門を動かす
戦略、営業、IT……意思決定の全体像を整理する
リアル、デジタル、モバイル……チャネルの複合化に伴い、いかに横断的に顧客を追跡し、働きかけるかがマーケティングの肝となっている。にもかかわらず、マーケティング部門が従来通りの部分的な役割に留まり、重要な意思決定を下せないケースが多い。重要なのは、意思決定の全体像を整理し、他部門との境界をまたぎ、協働の指針をつくることである。
PDF論文：11ページ［約2,175KB］
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