CMOからCMTへ：マーケティングとデジタルを統合する

企業のマーケティング予算中、デジタル・マーケティングへの配分は毎年２桁の伸びを示している。ガートナーが最近行った調査によると、今後２年間でテクノロジー関連支出を増やす計画があるという回答が全体の６７％に上った。このように、マーケティング活動におけるテクノロジーの重要性が増すなかで、新しいＣスイートが登場している。それは、ＣＭＴ（チーフ・マーケティング・テクノロジスト）だ。従来のようにＣＭＯ（最高マーケティング責任者）とＣＩＯ（最高情報責任者）／ＣＴＯ（最高技術責任者）が役割分担して協力し合うやり方では手に負えないケースが増えていることが背景にある。ＣＭＴは技術、マーケティング、経営に明るく、さまざまな部門を結びつけながら仕事を進める。本稿では、ＣＭＴの果たす役割と、関連担当者との関係について解説する。