顧客「再発見」の戦略思考

2018年9月号

価格や性能だけでは選ばれない

法人顧客が購買を決める40の「価値要素」

エリック・アルムキスト　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

ジェイミー・クレグホーン　ベイン・アンド・カンパニーのパートナーで顧客戦略やマーケティングを中心に、多岐にわたる分野のプロジェクトを手掛けている。

ローリー・シェアラー　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

2017年3月号

すべての商品・サービスに通用する

顧客がほしいと思う30の「価値要素」

エリック・アルムキスト　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

ジョン・シニア　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

ニコラス・ブロック　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

2002年6月号

実験計画法で投資対効果を高める

マーケティングに統計学を活かす

エリック・アルムキスト　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

ゴードン・ワイナー　マーサー・マネジメント・コンサルティング バイス・プレジデント

2010年7月号

「推奨者の正味価値」と顧客フィードバック・ループの統合

「顧客の声」を全社に浸透させる

ロブ・マーキー　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

フレデリック・F・ライクヘルド　ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター兼フェロー

アンドレアス・ダルウィーバー　ベイン・アンド・カンパニー パートナー