オンライン・コミュニティの力

2010年7月号

四つの視点から問い直す

顧客「再発見」の戦略思考

エリック・アルムキスト　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

ジェイソン・リー　ベイン・アンド・カンパニー マネジャー

デイブ・ドハーティ　元 コンバージス社長兼CEO

アジェイ・マーシー　コンバージスバイス・プレジデント

ローザ・チャン　マンチェスター・ビジネススクール教授

ゲイリー・デイビス　マンチェスター・ビジネススクール教授

エリック・ジャンツェン　アイ・チューリップ共同創設者兼社長

2010年7月号

無料顧客の生涯価値を測定し、戦略を選択する

ＦＲＥＥ時代の顧客価値創造

スニル・グプタ　ハーバード・ビジネススクール 教授

カール・F・メラ　デューク大学 フュークア・スクール・オブ・ビジネス 教授

2010年7月号

価格重視時代のプライシング戦略

価格より価値に目を向けさせる方法

マルコ・ベルティーニ　ロンドン・ビジネススクール 准教授

リュック・ワシュー　ESMT 副学長

2010年7月号

「推奨者の正味価値」と顧客フィードバック・ループの統合

「顧客の声」を全社に浸透させる

ロブ・マーキー　ベイン・アンド・カンパニー パートナー

フレデリック・F・ライクヘルド　ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター兼フェロー

アンドレアス・ダルウィーバー　ベイン・アンド・カンパニー パートナー