データの品質管理はIT部門に任せるな

信頼性の低いデータを使った分析結果は見向きもされない。そのため、いかにデータの品質を高めるかが問われている。データ活用に関するコンサルティング業務を行う筆者は、その責任はデータを管理するＩＴ部門ではなく、データを作成する事業部門にあると説く。なぜなら、データの品質は作成した瞬間に決まり、ＩＴ部門にはデータ作成における業務プロセスを改める権限がないからである。本当に改善を求めるならば、そうした部門の壁を超えてでも改善に乗り出す、強いリーダーシップが必要とされる。品質の低いデータによって企業の利益がどれほど損なわれるかを、マネジャーは心得るべきである。