2001年9月号

ストレス・コミュニケーションの対処法

不毛なコンフリクトを回避する

ホリー・ウィークス ：ライティングワークス・アンド・スピーキングワークス 社長

ホリー・ウィークス

ライティングワークス・アンド・スピーキングワークス 社長

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面子を失うような事態は、だれもが勘弁被りたい。ティーチングが必要な社員ならばともかく、しかるべき責任を負った管理者となれば、言うまでもない。しかし、責任の拡大に伴い交渉の頻度は高まり、ストレスを感じるような場面に数多く遭遇する。本稿では、卑近な事例をひもときながら、その解決に向けた三つのテクニックを紹介する。

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