2001年12月号 マーケティングROIで測る顧客リレーション戦略 「経費」から顧客ロイヤルティを高める「投資」へ 日置 克史 日置 克史 アクセンチュア パートナー 大蘿 淳司 大蘿 淳司 アクセンチュア シニアマネジャー Tweet 広告宣伝費が経費削減の筆頭に挙がるのは、投資対効果が明確でないからだ。顧客関係性維持の視点から投資として見直すべきである。 日置 克史アクセンチュア パートナー 大蘿 淳司アクセンチュア シニアマネジャー これより先は、定期購読者様のみご利用いただけます。 次回から自動ログインを行う ログイン パスワードをお忘れの方 新規登録(定期購読の「読者番号」をご用意ください) お問い合わせ 前の論文 ユビキタス・マーケティング 次の論文 ダイナミック・プライシングの競争優位 この号の目次を見る おすすめの論文 2001年12月号 分散と集中でR＆Dのドリーム・チームをつくる インテリジェンス・コラボレーション 今井 俊哉 ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン 取締役 大橋 青史 ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン アソシエイト 2001年12月号 「デジタルの伝道師」が語るブロードバンド社会のビジョン ビーイング・ワイヤレス ニコラス・ネグロポンテ マサチューセッツ工科大学 メディアラボ 初代会長 2001年12月号 ネットワークとユーザーの高度化が引き起こす 開放系ビジネスモデルへの進化 山本 直樹 A・T・カーニー プリンシパル 2001年12月号 ウェブ・サービス・アーキテクチャの可能性 「所有から利用へ」のITマネジメント ジョン・ヘーゲル三世 12アントレプレナーリング CSO ジョン・シーリー・ブラウン 12アントレプレナーリング CIO
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