2001年12月号 マーケティングROIで測る顧客リレーション戦略 「経費」から顧客ロイヤルティを高める「投資」へ 日置 克史 日置 克史 アクセンチュア パートナー 大蘿 淳司 大蘿 淳司 アクセンチュア シニアマネジャー Tweet 広告宣伝費が経費削減の筆頭に挙がるのは、投資対効果が明確でないからだ。顧客関係性維持の視点から投資として見直すべきである。 日置 克史アクセンチュア パートナー 大蘿 淳司アクセンチュア シニアマネジャー これより先は、定期購読者様のみご利用いただけます。 次回から自動ログインを行う ログイン パスワードをお忘れの方 新規登録(定期購読の「読者番号」をご用意ください) お問い合わせ 前の論文 ユビキタス・マーケティング 次の論文 ダイナミック・プライシングの競争優位 この号の目次を見る おすすめの論文 2001年12月号 その潜在能力は、社会構造の変革で活かされる ブロードバンドのインパクトと課題 野口 悠紀雄 青山学院大学大学院 国際マネジメント研究科 教授 2001年12月号 コンシェルジュ型サービスへの進化 ユビキタス・マーケティング 中島 久雄 NRI 野村総合研究所 情報・通信コンサルティング二部 上級コンサルタント 袖山 欣大 NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 部長 2001年12月号 「持続可能な成長」へのチャレンジ デュポン：環境経営と株主価値創出は両立する チャド・ホリデー デュポン 会長兼CEO 2001年12月号 価値と価格のパーソナル化 ダイナミック・プライシングの競争優位 太田 直樹 ボストン コンサルティング グループ プロジェクトマネジャー
2001年12月号 コンシェルジュ型サービスへの進化 ユビキタス・マーケティング 中島 久雄 NRI 野村総合研究所 情報・通信コンサルティング二部 上級コンサルタント 袖山 欣大 NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 部長
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