2001年12月号 マーケティングROIで測る顧客リレーション戦略 「経費」から顧客ロイヤルティを高める「投資」へ 日置 克史 日置 克史 アクセンチュア パートナー 大蘿 淳司 大蘿 淳司 アクセンチュア シニアマネジャー Tweet 広告宣伝費が経費削減の筆頭に挙がるのは、投資対効果が明確でないからだ。顧客関係性維持の視点から投資として見直すべきである。 日置 克史アクセンチュア パートナー 大蘿 淳司アクセンチュア シニアマネジャー これより先は、定期購読者様のみご利用いただけます。 次回から自動ログインを行う ログイン パスワードをお忘れの方 新規登録(定期購読の「読者番号」をご用意ください) お問い合わせ 前の論文 ユビキタス・マーケティング 次の論文 ダイナミック・プライシングの競争優位 この号の目次を見る おすすめの論文 2001年12月号 企業が踏み込みやすい六つの危険ゾーン 株主と取締役の財務諸表論 H. デイビッド・シェアマン ノースイースタン大学 コーワン・リサーチ会計学 教授 S. デイビッド・ヤング INSEAD 教授 2001年12月号 「知の再編集」が新しい市場を創造する P2Pエコノミーの台頭 名和 高司 マッキンゼー・アンド・カンパニー パートナー 森 祐治 マッキンゼー・アンド・カンパニー アソシエート 2001年12月号 限界なきコスト削減 ビジネスプロセス・コラボレーション マイケル・ハマー ハマー・アンド・カンパニー 創設者 2001年12月号 『連載』マーケティング発想法【第2回】 イノベーションの源泉 セオドア・レビット ハーバード・ビジネススクール 名誉教授
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