2001年12月号 マーケティングROIで測る顧客リレーション戦略 「経費」から顧客ロイヤルティを高める「投資」へ 日置 克史 日置 克史 アクセンチュア パートナー 大蘿 淳司 大蘿 淳司 アクセンチュア シニアマネジャー Tweet 広告宣伝費が経費削減の筆頭に挙がるのは、投資対効果が明確でないからだ。顧客関係性維持の視点から投資として見直すべきである。 これより先は、定期購読者様のみご利用いただけます。 次回から自動ログインを行う ログイン パスワードをお忘れの方 新規登録(定期購読の「読者番号」をご用意ください) お問い合わせ 前の論文 ユビキタス・マーケティング 次の論文 ダイナミック・プライシングの競争優位 この号の目次を見る おすすめの論文 2001年12月号 その潜在能力は、社会構造の変革で活かされる ブロードバンドのインパクトと課題 野口 悠紀雄 青山学院大学大学院 国際マネジメント研究科 教授 2001年12月号 分散と集中でR＆Dのドリーム・チームをつくる インテリジェンス・コラボレーション 今井 俊哉 ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン 取締役 大橋 青史 ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン アソシエイト 2001年12月号 ネットワークとユーザーの高度化が引き起こす 開放系ビジネスモデルへの進化 山本 直樹 A・T・カーニー プリンシパル 2001年12月号 限界なきコスト削減 ビジネスプロセス・コラボレーション マイケル・ハマー ハマー・アンド・カンパニー 創設者
2001年12月号 分散と集中でR＆Dのドリーム・チームをつくる インテリジェンス・コラボレーション 今井 俊哉 ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン 取締役 大橋 青史 ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン アソシエイト
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