2002年1月号

プロセス重視の意思決定マネジメント

メンバーのやる気と能力を引き出す

ディビッド A. ガービン

ディビッド A. ガービン

ハーバード・ビジネススクール 教授

マイケル A. ロベルト

マイケル A. ロベルト

ハーバード・ビジネススクール 助教授

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組織における意思決定はいくつかのプロセスを経て行われる。そのプロセスを適切に積み重ねるのがリーダーの役割である。それを怠ると、決定内容が適切でなかったり、決定されてもメンバーの反発によって確実に実行されなかったりしてしまう。本稿では適切な意思決定プロセスとして、参加者のコミットメントを高める「探求型プロセス」を掲げ、その有効性を具体的方法とともに示す。

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