2002年5月号

真の顧客ニーズを製品開発に結びつける法

顧客にソリューションを求めても始まらない

アンソニー W. アルウィック :ストラテジン CEO

アンソニー W. アルウィック

ストラテジン CEO

多くの企業は、製品開発の効率化を目指して、顧客に対してニーズばかりか、ソリューションさえ聞こうとする。しかし、そのソリューションをそのままかたちにしても、失敗してしまう。原因は、こうした開発プロセスそのものにある。本稿では、真の顧客ニーズをどのようにとらえ、R&D(研究開発)に結びつけていけばよいか、五つのステップに分けて解説していく。

アンソニー W. アルウィックストラテジン CEO

PDF論文:11ページ[約1,775KB]
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