R＆Dを顧客に転嫁する事業モデル

2007年5月号

明日のマネジメントの糧となる

2007年のパワー・コンセプト（上）

ハーバード・ビジネス・レビュー編集部　

ダンカン・J・ワッツ　コロンビア大学 教授

堀 義人　グロービス経営大学院 学長

フレデリック・ダルサス　HECスクール・オブ・マネジメント 助教授

コラリー・ダメイ　HECスクール・オブ・マネジメント 博士課程

デイビッド・デュボア　ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール・オブ・マネジメント 博士課程

マイケル・シュラーゲ　マサチューセッツ工科大学 メディアラボ ｅマーケット・イニシアティブ 共同ディレクター

ハリー・ハットソン　経営コンサルタント

バーバラ・ペリー　文化人類学者

エリック・フォン・ヒッペル　マサチューセッツ工科大学 スローン・スクール 教授

2002年7月号

【特別インタビュー】全米顧客満足度指数が明らかにする

顧客満足と株主価値の良循環

クレズ・フォーネル　ミシガン大学 ビジネススクール 教授

2002年7月号

客室係の体験学習が明かす

リッツ・カールトン：ハイタッチ・サービスの秘密

ポール・ヘンプ　HBR誌 シニア・エディター

2002年7月号

『連載』［抄訳］GMとともに【第7回】

総力の結集 - 自動車ブームを迎えて

アルフレッド P. スローン Jr.　ゼネラルモーターズ 元会長