2002年10月号

ソーシャル・ネットワーク:組織活力の源泉

社内人脈図をマップ化し、分析・評価する

ローレンス・プルサック

ローレンス・プルサック

IBM インスティチュート・フォー・ナレッジ・ベースト・オーガニゼーションズ エグゼクティブ・ディレクター

ロブ・クロス

ロブ・クロス

バージニア大学 マッキンタイア商学大学院 助教授

アメリカ企業は、かつて日本企業の暗黙的な経営手法を徹底的に分析・研究し、TQMという体系を生み出したように、人間関係や社内人脈といった「ソーシャル・キャピタル」に焦点を当て、その生産性を向上させようとしている。本稿は、その測定と評価、および活用法について述べる。

ローレンス・プルサックIBM インスティチュート・フォー・ナレッジ・ベースト・オーガニゼーションズ エグゼクティブ・ディレクター

ロブ・クロスバージニア大学 マッキンタイア商学大学院 助教授

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