2003年6月号

不採算顧客で儲けるビジネスモデル

成功の常識から目を背けられるか

ブラクストンパートナー

ブラクストンシニア・マネジャー

ブラクストンパートナー教授

採算性に乏しい顧客はビジネスの敵である。これが一般的な見解である。しかしイノベーターはいわゆる不採算顧客をターゲットとしたビジネスモデルを構築し、並みいるライバルを尻目に高収益を達成している。その成功の秘密について解説する。

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