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2006年9月号の読みどころ |
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| リーダーシップ 本物の条件 |
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レビット、永眠
「レビットのねじの穴」をご存じでしょうか。
弊誌二〇〇六年六月号で、ハーバード・ビジネススクール教授のクレイトン・クリステンセンとインテュイット会長のスコット・クックらが寄稿した「セグメンテーションという悪弊」という論稿を掲載しましたが、そのなかでこの話が紹介されています。
いわく「消費者は四分の一インチ径のドリルを買いたいのではない。彼らがほしいのは四分の一インチの穴である」。この話は、ハーバード・ビジネススクール名誉教授のセオドア・レビットが発したことから「レビットのねじの穴」と呼ばれており、マーケティングに携わる者ならば、必ずかみ締めておかなければならない教訓の一つになっています。
そのレビット教授が、さる六月二九日に永眠されました。享年八一歳。彼は「マーケティング界のドラッカー」と評されるくらい、多くのビジネスマンに影響を与えてきたマーケティング研究家であり、また『ハーバード・ビジネス・レビュー』（ＨＢＲ）誌の編集長（九〇年代半ばまでＨＢＲ誌の編集長はＨＢＳの教授が務めることになっていました）として学術界と産業界の発展に大きな貢献を果たしてきました。現在、日本企業のトップ・マネジメントを務めておられる五〇代以上の方々ならば、一度はレビットに感化された経験をお持ちのはずです。
ちなみに、現在入手できるレビットの書籍は――彼自身、けっして寡作だったわけではないのですが――残念ながら『レビット教授の有能な経営者』『レビットのマーケティング思考法』『マーケティングの革新』（いずれもダイヤモンド社刊）のわずか三冊です。なお、後者二冊は新訳版です。
弊誌二〇〇一年一一月号の特集「Ｔ・レビット：マーケティングの針路」では、惜しむらくも最後になってしまったインタビューのほか、彼の学術的業績を振り返っています。インタビューでは、「企業は製品やサービスではなく、『誓約』を売っている」という発言にはドキリとさせられます。
著作一覧に加えて、一九六〇年に執筆され、リプリント数で一〇〇万部を超えた「マーケティング近視眼」をはじめ、「模倣戦略の優位性」「無形財のマーケティング」「サービス・マニュファクチャリング」など、「これが半世紀近くも前に書かれたものだろうか」と、かけ値なしにうならされる論稿を紹介しています。もちろん、いま読んでも多くの示唆に富んでいます。
ＨＢＲ誌一〇月号で、追悼記事が発表されます。我々はその翻訳の掲載後、レビット教授を偲んで、彼がＨＢＲ誌に寄稿した全論文を収録したアンソロジーを発刊する予定です。 |
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ジェフリー・Ｒ・イメルト ゼネラル・エレクトリック 会長兼ＣＥＯ |
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アンソニー・Ｊ・メイヨー ハーバード・ビジネススクール 講師 |
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ニティン・ノーリア ハーバード・ビジネススクール 教授 |
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ロデリック・Ｍ・クラマー スタンフォード大学経営大学院 教授 |
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ロバート・ゴーフィー ロンドン・ビジネススクール 教授 |
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ガレス・ジョーンズ ＩＮＳＥＡＤ 客員教授 |
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ジョン・ハム ＶＳＰキャピタル ゼネラル・パートナー |
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ケネス・Ｒ・ブルーソー ディシジョン・ダイナミクス ＣＥＯ |
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マイケル・Ｊ・ドライバー ディシジョン・ダイナミクス 共同創業者 |
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ゲリー・フーリハン コーン・フェリー・インターナショナル グローバル・プレジデント |
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リカルド・ラーソン ディシジョン・ダイナミクスＡＢ 共同創業者 |
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クリエイティビティを引き出す |
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ジェームス・グッドナイト ＳＡＳインスティチュート ＣＥＯ |
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ジョセフ・Ｃ・ヌーンズ 南カリフォルニア大学 マーシャル・スクール・オブ・ビジネス 准教授 |
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ザビエール・ドレズ ペンシルバニア大学 ウォートン・スクール 助教授 |
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ネイサン・ベネット ジョージア工科大学ビジネススクール 副学長兼教授 |
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スティーブン・Ａ・マイルズ ハイドリック・アンド・ストラグルス パートナー |
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ドナルド・Ｌ・ローリー オイスター・インターナショナル マネージング・パートナー |
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イブ・Ｌ・ドーズ ＩＮＳＥＡＤ 教授 |
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クロード・Ｐ・シアー オイスター・インターナショナル マネージング・パートナー |
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新興国との契約でトラブらない法 |
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ライアン・Ｊ・オア スタンフォード大学 教授 |
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「脱サラ」の成功条件 |
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シグリッド・キャロライン・シュローダー シュローダー法律事務所 設立者 |
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会長とＣＥＯの分離はほとんど無意味である |
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ロバート・Ｃ・ポーゼン ＭＦＳインベストメント・マネジメント 会長 |
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顧客の最大の不満：営業マンは勉強不足である |
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フィリップ・クレインドラー インフォチーム・セールス・プロセス・コンサルティング パートナー |
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ゴパル・ラジグル インフォチーム・セールス・プロセス・コンサルティング パートナー |
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中国、計画が「規画」に変わる時 |
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王 建鉚 中欧国際工商学院 教授 |
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リンダ・Ｇ・スプレーグ 中欧国際工商学院 教授 |
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経営研究の舞台裏を知る |
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佐藤郁哉 一橋大学大学院 商学研究科 教授 |
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ローカルとグローバルのインターセクションに注目する |
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ホセ・ロペス ネスレ日本 代表取締役会長兼社長 |
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