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2004年05月号 |
特集：競争戦略のキラー・コンセプト |
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ゲイリー・ハメル ロンドン・ビジネススクール 客員教授 |
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リーサ・バリカンガス ウッドサイド研究所 上級研究員 |
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ジョージ・ストーク ・ジュニア ボストン コンサルティング グループ シニアヴァイスプレジデント |
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ロブ・ラシュナウアー ボストン コンサルティング グループ ヴァイスプレジデント |
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マルコ・イアンシティ ハーバード・ビジネススクール 教授 |
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ロイ・レビーン アルダロン プリンシパル |
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パンカジュ・ゲマワット ハーバード・ビジネススクール 教授 |
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クリス・ズーク ベイン・アンド・カンパニー ディレクター |
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ジェームス・アレン ベイン・アンド・カンパニー ディレクター |
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ティーハ・フォン・ギーツィ ボストン コンサルティング グループ ストラテジー・インスティテュート 特別研究員 |
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クレイトン M．クリステンセン ハーバード・ビジネススクール 教授 |
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マイケル E．レイナー デロイト・リサーチ ディレクター |
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ロバート S．キャプラン ハーバード・ビジネススクール 教授 |
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デイビッド P．ノートン バランスト・スコアカード・コラボレイティブ 社長 |
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［パネリスト］ |
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スコット・ベス インテュイット 調達担当バイス・プレジデント |
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デイビッド N．バート サンディエゴ大学教授 |
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ウィリアム・コパチーノ アクセンチュア ビジネス・コンサルティング・グループ グループCEO |
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クリス・ゴパル ユニシス グローバル・サプライチェーン・マネジメント 担当バイス・プレジデント |
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ロバート・ポーター・リンチ ウォーレン・カンパニー CEO |
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ハウ L．リー スタンフォード大学 教授 |
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サンドラ・モリス インテル バイス・プレジデント兼ゼネラル・マネジャー |
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［司会］ |
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HBR シニア・エディター ジュリア・カービー |
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システム導入時の期待と現実 |
| CRMをめぐる対立をいかに解消するか |
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［コメンテーター］ |
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アンドルー・マカフィ ハーバード・ビジネススクール 助教授 |
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ナタニエル・レオナルド ザ・グッドイヤー・タイヤ・アンド・ラバー・カンパニー エンジニアド・プロダクト部門 サプライチェーン担当ディレクター |
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バリー J．ギルウェイ チューリッヒ・ノース・アメリカ・サービシーズ エグゼクティブ・バイス・プレジデント |
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ジョン・フリーランド アクセンチュア CRM部門 マネージング・パートナー |
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［ケース・ライター］ |
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エリック・マクナルティ HBSP コンファランス部門 マネージング・ディレクター |
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フレーミング効果：〈アイボ〉のマーケティング |
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ヤンガム・ムーン ハーバード・ビジネススクール 助教授 |
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モチベーション教育の危うさ |
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ローレンス・カーステン デスペア 創業者 |
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海外市場では合弁するな |
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ミハイル A．デザイ ハーバード・ビジネススクール 助教授 |
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C．フリッツ・フォリー ミシガン・ビジネススクール 助教授 |
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ジェームズ R．ハインズ・ジュニア ミシガン・ビジネススクール 教授 |
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戦略的CSRマネジメント |
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水尾順一 駿河台大学 経済学部 教授 |
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フィランソロピーは「戦略」である |
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マイケル・ローディング マイクロソフト 代表執行役社長 |
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情報ライフサイクル管理 |
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マーク S．ルイス EMCコーポレーション オープン・ソフトウエア担当主席副社長 |
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