DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
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「デジタル化における戦略」
次号の特集では、マッキンゼー賞を受賞した論文、全てを紹介します。マッキンゼー賞は1959年に始まり、最新の受賞があった2009年で、ちょうど50周年になります。この間に受賞した論文は110本、そのなかの一つに、マイケル・Ｅ・ポーターの「戦略の本質は変わらない」（2001年05月号）があり、次号にサマライズを掲載します。…続きを読む
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2001年10月号 特集： カスタマー・エクイティ戦略
定価 2,000円（税込） この本を購入
表紙
特集 カスタマー・エクイティ戦略
ネットワーク外部性や学習効果、ブランドなどを活用した
顧客ロックイン戦略
記事詳細
中川 理　NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 上級コンサルタント
  日戸浩之　NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 上級コンサルタント  
  宮本弘之　NRI 野村総合研究所 経営コンサルティング二部 上級コンサルタント  
【名著論文再掲】
・顧客獲得と顧客維持の投資をバランスさせる
カスタマー・エクイティこそ真の企業価値
記事詳細
ロバート C．ブラットバーグ　ノースウエスタン大学ケロッグ・スクール 教授
  ジョン・デイトン　ハーバード・ビジネススクール 准教授  
顧客価値を最大化する三つのドライバー
カスタマー・エクイティのフレームワーク
記事詳細
ローランド T．ラスト　メリーランド大学 教授
  バーレリー A．ザイタムル　ノースカロライナ大学 教授  
  キャサリン N．レモン　ボストン・カレッジ 助教授  
顧客行動をシミュレーションし、ニーズを汲み取る
カスタマー・シナリオ
記事詳細
パトリシア B．シーボルト　パトリシア・シーボルト・グループ CEO
ステークホルダーとの信頼関係が顧客価値の源泉
ロイヤルティ・リーダーシップ
記事詳細
フレデリック F．ライクヘルド　ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター
OPINION
信任の時代
岩井克人　東京大学 経済学部 教授
HBR Articles
全社員に戦略の神髄を浸透させる
ストラテジック・プリンシプル
記事詳細
オリット・ガディッシュ　ベイン・アンド・カンパニー 会長
  ジェームズ L．ギルバート　ベイン・アンド・カンパニー ディレクター  
プロフェッショナル・サービス会社の人材マネジメント法
反「成果主義」のすすめ
記事詳細
エゴン・ゼンダー　エゴンゼンダーインターナショナル 創立者・前会長
アナリストやCFOがはまった
「四半期ゲーム」の落とし穴
記事詳細
ハリス・コリングウッド　ハーバード・ビジネス・レビュー シニア・エディター
抜き打ち検査、模擬尋問 ―― 徹底したアプローチ
インテルの独禁法対策プログラム
記事詳細
デイビッド B．ヨフィー　ハーバード・ビジネススクール 教授
  メアリー･クワック 　 ハーバード・ビジネススクール 研究員  
場の空気をコントロールする
共感のプレゼンテーション
記事詳細
ニック・モルガン　コミュニケーション・コンサルタント
Serial Article
［連載］
マッキンゼー：ブロードバンド時代の経営戦略
【最終回】
成長企業への変身
記事詳細
名和高司　 マッキンゼー・アンド・カンパニー パートナー
BRAIN FOOD
サウスウエスト航空：人間関係に投資する経営
ジョディ・ホッファー・ギッテル　 ハーバード・ビジネススクール 助教授
サプライチェーン・マネジメントのアキレス鍵
アナ・ラマン　ハーバード・ビジネススクール 教授
  ニコール・デオラティウス　ハーバード・ビジネススクール 博士課程  
  ゼェネップ・トン　ハーバード・ビジネススクール 博士課程  
遺伝子ブームと倫理問題
ロリー B．アンドリュース　シカゴ・ケント法律大学 教授
BOOKS in REVIEW
原価企画の「戦略性」を支えるサプライヤー・システム
伊藤嘉博　上智大学 経済学部 教授
CHIEF OFFICERS
ブレークスルー・リーダーの条件
ケビン・ロリンズ　デルコンピュータ 社長兼COO
AUTHORITY
リアル・オプションの優位性
トム・コープランド　モニターカンパニー 企業金融部門ディレクター
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