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1999年7月号 |
特集：
Win-Win関係を構築する 顧客生涯価値のマーケティング |
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長期的な顧客リレーションシップが企業成長の源泉 |
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北城恪太郎 日本アイ・ビー・エム社長 |
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自己探求の時代 |
| 知識労働者への教訓──自己の強み、仕事の仕方、価値観を知り、自己をマネジメントする |
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ピーター F. ドラッカー クレアモント大学院大学社会学・経営学教授 |
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特集 |
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Win-Win関係を構築する 顧客生涯価値のマーケティング |
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「深さの経済」による顧客生涯価値の追求 |
| CRMで巨大な逸失需要を取り込む |
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三谷宏治 アンダーセン コンサルティング アソシエイト パートナー |
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顧客価値をとらえるＢ
to Bマーケティング |
| 法人顧客の生涯価値を向上させるマネジメント |
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ジェームズ C．アンダーソン ノースウエスタン大学J.L.ケロッグスクール教授 |
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ジェームズ A. ナルス ウェイク・フォレスト大学バブコックスクール准教授 |
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バリュー・ブレークスルー・マーケティング |
| 業界常識や既成概念の破壊によって新市場は登場する |
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W.チャン・キム INSEAD教授 |
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レネ・モボルニュ INSEAD准教授 |
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フォード再生プログラム：意識改革の手法を明かす |
| 新CEOが３４万人の全社員に課した「ティーチング」とは何か |
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ジャック・ナッサー フォード・モーター社長兼CEO |
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［補足］
ノール・ティシー ミシガン大学ビジネススクール教授 |
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金融工学を経営戦略に応用する方法 |
| 先進的なビジネス・リーダーが注目する新しいマネジメント・ツール |
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ピーター・トゥファノ（ハーバード・ビジネススクール教授） |
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日本経済全体を揺るがす会計制度の変更 |
| 国際会計基準 International
Accounting Standards |
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中地 宏 日本公認会計士協会会長 |
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市場の本質を見極め、ネットワーク大競争時代の基本戦略を創出する |
| デジタル・インサイト Digital
Insight |
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森 徹也 サン・マイクロシステムズ米国本社コンスーマー事業戦略担当マネジャー |
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データマイニング/エージェント/セキュリティ技術 |
| Business
Solution Words |
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程 近智 アンダーセン コンサルティング パートナー他 |
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戦略的経営を可能にするIT支援の意味 |
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ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス編集部 |
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