DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
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2007年10月号 特集:「お客様主義」経営論
定価 2,000円(税込) 目次 この本を購入
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「お客様主義」経営論
人材投資のパフォーマンスを最大化する
HCM 人的資本の成熟度評価
ローリー・バッシ  マクバッシ・アンド・カンパニー 共同創設者兼CEO
ダニエル・マクマラー  マクバッシ・アンド・カンパニー リサーチ担当バイス・プレジデント
高賃金の先進国企業に残された道は本質的には一つしかない。それは、人的資本を競争優位の基盤とすることである。しかし、人材はいまだ間接費と見る企業が多く、資本として投資・管理している企業は少ない。本稿で紹介するHCM(人的資本マネジメント)測定法は、過去五年間にわたる四二組織の分析結果を踏まえて開発されたもので、業績に大きく影響を及ぼすHCM要因を特定し、その改善によって組織全体のパフォーマンスを向上させる。なお、自社のHCM成熟度を測定するための簡易ツールを併載する。
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