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UPDATED FRI. NOV 28. 2008 |
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Aクラス社員のマネジメント |
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転職を防ぎ、生産性を高める |
| 困ったＡクラス社員を手なずける法 |
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| スティーブン・バーグラス 臨床心理士 |
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| 利益の八〇％は全社員の二〇％である「Ａクラス社員」が稼ぎ出しているという。しかし、これらＡクラス社員は性格に難があったり、扱いが難しかったりする。実際、不平不満が多い、協調性が欠ける、他人を見下す、態度が横柄であるなど、その欠点は目に余るが、それは劣等感の裏返しであり、幼少の教育のせいでもある。だが、Ａクラス社員のコントロールはそんなに難しくない。このコツさえつかめれば、離職を抑え、業績をより向上させられるだろう。問題を抱えたＡクラス社員へのカウンセリングを専門とする著者が、彼らの生産性を維持するポイントを教える。 |
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