DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
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ダイヤモンド社
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2006年10月号 特集:最強の営業力
定価 2,000円(税込) 目次 この本を購入
特集
最強の営業力
営業担当者のアーキタイプを分析する
「幸せな敗北者」の心理学
G・クロテール・ラパイユ  心理学者兼文化人類学者
心理学者そして文化人類学者であるG・クロテール・ラパイユは、長年にわたって多文化における深層心理のパターン「アーキタイプ」について研究するなかで、多くのグローバル企業のマーケティング活動をサポートしてきた。ラパイユによれば、顧客からどれほど「ノー」と言われてもへこたれない営業担当者に共通するアーキタイプは「幸せな敗北者」だという。このキーワードから、営業担当者独特の心理状態は解読可能となり、ひいては彼らをリードし、鼓舞するための改善策が見えてくる。
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