DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

UPDATED FRI. JUL 30. 2010




		ハーバード・ビジネス・レビューとは

		「デジタル化における戦略」次号の特集では、マッキンゼー賞を受賞した論文、全てを紹介します。マッキンゼー賞は1959年に始まり、最新の受賞があった2009年で、ちょうど50周年になります。この間に受賞した論文は110本、そのなかの一つに、マイケル・Ｅ・ポーターの「戦略の本質は変わらない」（2001年05月号）があり、次号にサマライズを掲載します。…続きを読む


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HBR Articles

リーダーシップ　本物の条件

		ポイント制度で失敗しないために
		ロイヤルティ・プログラムを見直す法

ジョセフ・Ｃ・ヌーンズ 南カリフォルニア大学マーシャル・スクール・オブ・ビジネス准教授

ザビエール・ドレズ ペンシルバニア大学ウォートン・スクール助教授

ロイヤルティ・プログラムが、実際に、その目的を達成している例はごく一部にすぎない。多くはその使命を果たせていないどころか、隠れた負債として企業収益を脅かす。こうしたプログラムをうまく機能させ、さまざまなメリットを享受するには、プログラムの設計に慎重に取り組む必要がある。


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