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「ジョブ」に焦点を当てたブランド構築が必要 |
| セグメンテーションという悪弊 |
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| クレイトン・Ｍ・クリステンセン ハーバード・ビジネススクール 教授 |
| スコット・クック インテュイット 共同創業者兼会長 |
| タディ・ホール アドバタイジング・リサーチ・ファウンデーション |
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| 市場セグメンテーションに拘泥する余り、失敗に終わった商品は枚挙に暇がない。Ｐ＆Ｇ会長兼ＣＥＯのアラン・ラフリーも認めているように、マーケティングにはパラダイム・シフトが訪れている。セオドア・レビットの「ドリルの穴」で示されたように顧客が処理しなければならない「ジョブ」に焦点を当てるのだ。すると、そのジョブを処理するにふさわしい「目的ブランド」を目指すことが一つの方向性として浮かび上がってくる。 |
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