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現場と経営陣が「顧客戦略」を共有する |
| マーケティング･ダッシュボード |
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| ゲイル J．マクガバン ハーバード・ビジネススクール 教授 |
| デイビッド・コート マッキンゼー・アンド・カンパニー ディレクター |
| ジョン A．クウェルチ ハーバード・ビジネススクール 教授 |
| ブレア・クロウフォード マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル |
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| マーケティングは最も株価に影響を与える活動にもかかわらず、取締役会や経営陣は無関心であり、正しいマーケティング情報を収集・分析できる組織も少ない。マーケティング志向の組織をつくるには、「マーケティング・ダッシュボード」の導入が近道となる。 |
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