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UPDATED MON. JAN 05. 2008 |
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2005年2月号 |
特集：マーケティングの新しい「P」 |
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| HBR Articles |
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経験からしか学べない |
| ディープ･スマート：暗黙知の継承 |
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| ドロシー・レオナルド ハーバード・ビジネススクール 名誉教授 |
| ウォルター・スワップ タフツ大学 名誉教授 |
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| 優秀なベテラン社員の「ディープ・スマート」、すなわち、システム思考とさまざまな経験によって培われてきた専門知識やスキルについて、文書化したり記録したりすることは非常に難しい。しかし持ち主の退職や異動によって、これらを失うことは、組織の浮沈にまでも発展しかねない。ディープ・スマートの継承には、忍耐と体系的な取り組みが不可欠である。そして一見、手間もコストもかかるように見えるが、「実践による学習」が何にもまして有効なのである。 |
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