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UPDATED MON. JAN 05. 2008 |
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2004年11月号 |
特集：「脱」常識思考のマーケティング |
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| 特集 |
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「脱」常識思考のマーケティング |
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最適資源配分をシミュレーションする |
| ARPROモデルの活用法 |
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| ジャクリーン S．トーマス ノースウエスタン大学 准教授 |
| ベルナー・ライナルツ INSEAD 准教授 |
| V．クマー コネチカット大学 経営大学院 教授 |
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| 新規顧客の獲得率と既存顧客の継続率――。いずれもマーケティングの成果を測る金科玉条だが、実は大きな問題を抱えている。なかでも情報やデータに存在する「偏り」は最大の障害となる。本稿では、顧客の獲得・維持および収益性に関する統合的回帰分析法、「ARPRO」を紹介する。 |
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