DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー
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2003年7月号 特集:顧客接点のマネジメント
定価 2,000円(税込) 目次 この本を購入
HBR Articles
 
2002年のHBR論考から読み解く
2003年:マネジメントの漸進的進化
ハーバード・ビジネス・レビュー編集部
倒産、スキャンダル、低迷する株価。企業リーダーたちは数多くの悩みにさいなまれている。このような現状において、いったい何をなすべきか。悩み多き企業を再生させる一策は、以前からの問題を放り出すわけにはいかないが、やはり新しい発想や考え方を身につけることだ。本稿では「前進」をテーマに、エグゼクティブがいまこの時代に念頭を置いておくべき、5つのメッセージを示したい。
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