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UPDATED FRI. NOV 28. 2008 |
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2003年2月号 |
特集：プロジェクト・マネジメント |
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| HBR Articles |
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部下のやる気を損わない
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| 正しい苦言の呈し方
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| ジャン＝フランソワ・マンゾーニ
INSEAD 准教授
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| 直属のマネジャーにすればマイナス査定を部下にフィードバックするのは、何とも憂鬱で、できることならやりたくない。フィードバックをそのまま納得させようと、部下の人間性や自分の固定観念で判断したフレームで、あたかも雌雄を決するかのように取り組めば、だれも何も得ない結果に終わるのは必至だ。本稿では、固定観念と「勝負」の志向を排除することを中心とした、上司としての職責を十分に果たしつつ、部下の力をさらに高めるフィードバックのフレーム構築の考え方を示す。
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