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社内人脈図をマップ化し、分析・評価する |
| ソーシャル・ネットワーク：組織活力の源泉 |
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| ローレンス・プルサック IBM
インスティチュート・フォー・ナレッジ・ベースト・オーガニゼーションズ
エグゼクティブ・ディレクター |
| ロブ・クロス バージニア大学
マッキンタイア商学大学院 助教授 |
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| アメリカ企業は、かつて日本企業の暗黙的な経営手法を徹底的に分析・研究し、TQMという体系を生み出したように、人間関係や社内人脈といった「ソーシャル・キャピタル」に焦点を当て、その生産性を向上させようとしている。本稿は、その測定と評価、および活用法について述べる。 |
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