UPDATED MON. JAN 05. 2008
2001年12月号
特集:ブロードバンドの競争優位戦略
定価 2,000円(税込)
HBR Articles
製品の優位性を維持し、オペレーション効率と顧客関係性を高める
情報シンクロナイズ経営
モハン・ソーニー
ノースウェスタン大学 ケロッグ・スクール 教授
顧客にフォーカスし関係性を強化するには、企業情報をシンクロナイズし、情報が事業部間の壁を透過するように変えることである。
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