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有形資産の効率性と無形資産の価値を高める |
バランスト・スコアカードの実践ツール：
ストラテジー・マップ |
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| ロバート
S.キャプラン ハーバード・ビジネススクール
教授 |
| デビッド
P.ノートン バランスト・スコアカード・コラボレイティブ
創立者兼社長 |
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| 新たな競争力の源泉となる「無形資産」を測定・評価する「バランスト・スコアカード」。企業活動を、財務面とともに、顧客、業務プロセス、成長・学習の四つの視点から分析する手法であり、「フォーチュン五〇〇」の半数以上で導入されている。本稿では、バランスト・スコアカードを具体的に導入するための実践ツール、「ストラテジー・マップ」をモービルの事例とともに紹介する。 |
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