2003年10月号 特集 ビジネス・リーダーの危機管理学 記事詳細

■ 特集 ビジネス・リーダーの危機管理学

クライシスの火種を消す 「その場しのぎ症候群」から脱する法

何か問題が起こっても、その場しのぎの対応で済ませてしまうことは、どの組織でも日常的に見られる光景の一つだ。だれもが次から次へと発生する問題に追い回され、抜本的な解決はなおざりにしたまま、ただ状況の悪化を食い止めるだけで手一杯になる。しかし、このような習慣を放置しておくと、やがては企業の命取りになりかねない。問題が解決されないだけでなく、本来業務の経営資源まで食いつぶしてしまうからだ。適切な対策を講じ、危機の火種を未然に防ぐ「問題解決型組織」へと再構築しなければならない。


ロジャー・ボーン   カリフォルニア大学サンディエゴ校 准教授

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